パソコン設定から周辺機器・インターネット等の設定はお任せください!パソコンらくらくデジタルサポート

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<購入時>パソコンが苦手な方や忙しい方にもおすすめ!店頭・訪問・電話&リモート

購入時もあんしん

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  • 電話&リモート

パソコン・タブレット・テレビの「困った」は自宅で解決!!訪問サポート全8コースをご用意しています!

パソコンのご購入と一緒に安心・便利なサポート

   ※表示価格は全て消費税別となっております。

インターネットの接続がわからない…
インターネット接続
店頭

訪問
インターネット接続設定
インターネットの接続設定
※ルーターやモデムの設定は対象外
3,000円
メールアカウント設定
1台のパソコンに1セットの
プロバイダ・メールアドレス設定
3,000円
訪問のみ
ルーター接続設定
有線接続のブロードバンドルーターの
接続・設定
5,000円
ファイル共有設定
ネットワークに接続されているパソコン
のファイル共有設定
3,000円
今使っているパソコンのデータを、また使いたい…
古いパソコンから新しいパソコンにデータを移したい
店頭

訪問
データ移行
(スダンダード/10GBまで)
起動しないパソコンも
諦めないでください。
大切なデータを復旧いたします。

※物理的に出来ない場合もございます。
14,000円
データ移行(容量追加/10GB)1,000円
データ移行(ユーザー追加)3,000円
パソコンをはじめて立ち上げたけど…
パソコンの初期設定がわからない
店頭

訪問
パソコン本体設定
ネット・他店で購入したパソコンも
おまかせください。
3,000円
ユーザー追加設定2,000円
リカバリーディスク作成
パソコンが壊れて、修理代金が
高額になる前に、当店の専門スタッフに是非お任せください。
5,000円
リカバリーインストール
パソコンを出荷当時の状態に戻します。
10,000円
パソコンで印刷やデジカメなどを使いたいけど…
プリンターなどの周辺機器の設定がわからない
店頭

訪問
プリンター接続設定
パソコンで印刷可能な状態に接続・設定Windows8のパソコンはドライバーの
ダウンロードが必須です。
プリンターの設定ソフトを無くしてしまった方も対応いたします。
3,000円
周辺機器設定3,000円
HDDドライブ接続設定5,000円
デジカメ接続設定3,000円

<購入後>パソコントラブルやお悩みにお応えします!店頭・訪問サポート

購入後もあんしん

購入後のトラブルやレッスンもバッチリサポート!

   ※表示価格は全て消費税別となっております。

パソコンを使っていたら…
突然パソコンが起動しなくなった
店頭

訪問
パソコン起動修復10,000円
トラブル診断(60分)5,000円
システムのクリーンアップ9,000円
その他のシステムトラブル9,000円
広告メールや請求画面が表示される…
ウィルスに感染したかもしれない
店頭

訪問
ウィルス検索・ツール駆除3,000円
ウィルス手動駆除9,000円
スパイウェア対策設定3,000円
ファイアーウォール設定3,000円
インターネットを利用中に…
インターネット・メールに繋がらなくなった
訪問のみ インターネット関連トラブル修復3,000円
ファイル共有設定3,000円
ネットワーク子機設定3,000円
PLCアダプター1台追加設定3,000円
今のパソコンの動きが遅い…
パソコンをもっと快適に、動作を早くしたい
店頭

訪問
メモリ増設・交換2,000円
内蔵ドライブ取付・交換作業5,000円
内蔵ボード取付設定3,000円
その他内蔵機器設定など3,000円
突然の故障に備えて…
データを無くさないように別の機器に保管したい
(バックアップ)
店頭

訪問
バックアップ(スタンダード/10GB)14,000円
バックアップ(容量追加/10GB)1,000円
ハードディスクコピー14,000円
Windows以外のサポートも…
Macやゲーム機も設定・セットアップを行います
店頭

訪問
MacOSアップグレード9,000円
BootCampインストール9,000円
ゲーム機インターネット接続3,000円
その他デジタル家電設定5,000円

訪問料金体系

基本訪問料金
訪問料金
(サービスエリア1)
東京・神奈川・千葉・埼玉
群馬県高崎市内・静岡県浜松市内
愛知・三重・岐阜
大阪・京都・奈良
岡山県岡山市内
広島県広島市内
福岡県福岡市内
鹿児島県鹿児島市内
北海道札幌市(南区除く)
4,000円
訪問料金
(サービスエリア2)
サービスエリア1以外のエリア
10,000円

+








+

オプションサービス
即日駆け付け料金  
24時間以内に駆け付けます。
3,000円
追加の作業料金  
30分を超える作業の際の追加料金
4,000円
再訪問料金  
・2時間を超える作業・部品交換
・お客さまのご都合などにより
2回以上の訪問になる場合は、
別途、再訪問料金をいただきます。
2,000円
夜間料金  (18:00~20:00)2,000円
深夜料金  (20:00~24:00)5,000円
早朝料金  (7:00~10:00)5,000円

らくらくデジタルサポート コースメニュー※全コース基本訪問料込み!

※ボタンをクリックすると詳細メニューが確認できます。

パソコン初期設定 Windows Mac

初心者の方におすすめ!!

パソコンの開梱・設置から、初期設定・動作確認まで安心サポート!!
設定が不安な方にピッタリのコースを各種ご用意!!

スタンダードコース9,000円
開梱設置/初期設定/操作説明(15分)
周辺機器 1台設定
インターネットコース12,000円
開梱設置/初期設定/操作説明(15分)
インターネット接続/メール設定
無線LAN・WiFiコース18,800円
開梱設置/初期設定/操作説明(15分)
無線・WiFiインターネット接続/メール設定
データと設定 まるごと引越しコース18,800円
開梱設置/初期設定/インターネット接続
プリンター接続/データ移行

※各コースパソコン1台の設定となります。

シニア限定 あんしんパック

60歳以上限定メニュー

シニアの方に安心してご利用いただけるよう、ご購入の際の不安を徹底的にサポート!

パソコンを使って、インターネットを始めたい方へ
はじめよう!インターネットコース9,300円
PC配送設置/初期設定/操作説明(60分)
<対象機器:パソコン1台>
デジタルカメラをはじめて使う方へ
はじめよう!デジカメコース9,300円
PC配送設置/初期設定/操作説明(60分)
<対象機器:デジカメ1台>
地デジの設定方法でお困りの方へ
はじめよう!地デジコース5,500円
家電配送設置/初期設定/操作説明(60分)
<対象機器:テレビ1台> <対象機器:デジ家電1台>
ホームネットワークパック

インターネットをはじめよう!!

おうちで快適インターネットライフ!!
面倒なネットワーク設定も、まるごとおまかせ!!

スタートコース8,300円
インターネット接続/操作説明(15分)
DLNA機器同士の設定と動作確認
スタンダードコース16,800円
インターネット接続/操作説明(15分)
DLNA機器3台の設定と動作確認
デラックスコース18,800円
インターネット接続/操作説明(15分)
DLNA機器6台の設定と動作確認
スーパーデラックスコース23,300円
インターネット接続/操作説明(15分)
DLNA機器6台の設定と動作確認/NAS

基本メニュー

パソコンらくらくデジタルサポートのお問い合わせ

サービス・サポートカウンター設置店

北海道・新潟
札幌店011-261-1111 新潟店025-248-1111
東京都内
池袋本店パソコン館03-5956-1111 池袋西口店03-5960-1111
有楽町店03-5221-1111 赤坂見附駅店03-6230-1111
ビックロ 新宿東口店03-3226-1111 新宿西口店03-5326-1111
渋谷東口店03-5466-1111 立川店042-548-1111
聖蹟桜ヶ丘駅店042-310-1111 京王調布店042-444-1111
JR八王子駅店042-646-1111   
神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・群馬県
ラゾーナ川崎店044-520-1111 横浜西口店045-320-0002
新横浜店045-478-1111 藤沢店0466-29-1111
相模大野駅店042-701-1111 大宮西口そごう店048-647-1111
柏店04-7165-1111 船橋駅FACE店047-460-1111
船橋東武店047-421-1111 高崎東口店027-327-2111
水戸駅店029-303-1111   
静岡県・愛知県
浜松店053-455-1111 名古屋駅西店052-459-1111
西日本・九州
JR京都駅店075-353-1111 なんば店06-6634-1111
あべのキューズモール店06-6631-1111 岡山駅前店086-236-1111
天神①号館092-732-1112 鹿児島中央駅店099-814-1111

詳しくは、店頭販売員までお問い合わせください。