らくらくデジタルサポート
パソコンや周辺機器・インターネットなど、様々な疑問や不安・悩みなどにお応えするため、ビックカメラでは「らくらくデジタルサポート１００」のサービスを提供しております。
新登場！60歳以上のお客様限定で「シニア限定 あんしんパック」サービススタート！
（PCご購入時にらくらく配送お申し込みのお客様に限り、ご不要なパソコンを無料で引き取ります。）
※らくらく配送コースは、商品ご購入時にのみお申し込みいただけるサービスです。
・13種のお得な「らくらく配送コース」メニューと、100種のオプションメニューをご用意！
・「らくらく配送コース」メニューにオプションメニューを追加することも可能！
・「プリンタ設定」や「無線ルーター設定」など、お客様の環境・要望に応じたサービスを提供致します！
・27種のお得なコースメニューと、100種のオプションメニューをご用意！
・コースメニューにオプションメニューを追加することも可能！
・「プリンタ設定」や「無線ルーター設定」など、お客様の環境・要望に応じたサービスを提供致します！
例えばこんなときにお役立てください！
| 例1 |
今持っているパソコンを下取りに出して、差額で新しいパソコンを購入したい。
⇒ らくらく買取 在宅コース |
| 例2 |
パソコンを始めたいが、持って帰るのが面倒だしセットアップの仕方もわからない。
⇒ らくらく配送デラックスコース |
専門スタッフが全国どこでもお伺いし、お客様のサポートをいたします。
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| オプションメニューのみご利用の場合は各オプション料金と別途基本出張料金をいただきます。 |
基本出張料金
※離島･山峡部は除く |
サービスエリア1 2,100円 |
| 東京・神奈川・千葉・埼玉･静岡県浜松市内・愛知･三重･岐阜･大阪･京都・兵庫・奈良・福岡市内・鹿児島市・札幌市（南区除く） |
| サービスエリア2 5,250円 |
| サービスエリア1以外の地域（北海道を除く）と、札幌市南区・石狩・北広島・江別・千歳・小樽エリア |
| サービスエリア3 10,500円 |
| サービスエリア1、2以外(北海道地区のみ) |
| ※30インチ以上のモニタは別途3,150円かかります。 |
| 1 |
デスクトップ本体設定
開梱・設置と初期設定を行います。 |
3,780円 |
| 2 |
ノート本体設定
開梱・設置と初期設置を行います。 |
3,780円 |
| 3 |
スマートフォン設定
開梱と初期設定を行います。 |
3,780円 |
| 4 |
移設設置（一台）
機器の取り外しと再配線、接続起動確認を行います。
※増設配線は別途実費請求 |
4,200円 |
| これは一例です。メモリ増設や周辺機器接続、インターネット接続、ネットワーク接続、ソフトウェア設定、ウイルス対策、パソコンラック組立、パソコン操作説明・指導、データ移行など、100種のオプションメニューをご用意いたしました！⇒詳細はこちら（PDF） |
 PDFファイルをご覧になるにはAdobe
Readerが必要です。 |
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| 店舗名 |
TEL |
| 池袋本店 |
03-5396-1111 |
| 池袋本店パソコン館 |
03-5956-1111 |
| 池袋アウトレット |
03-3590-1111 |
| 池袋西口店 |
03-5960-1111 |
| 池袋東口カメラ館 |
03-3988-0002 |
| 新宿西口店 |
03-5326-1111 |
| 新宿東口店 |
03-3225-1111 |
| 渋谷東口店 |
03-5466-1111 |
| 渋谷ハチ公口店 |
03-3477-0002 |
| 有楽町店 本館 |
03-5221-1111 |
| 有楽町店 テレビ館 |
03-6212-1111 |
| 立川店 |
042-548-1111 |
| 横浜西口店 |
045-320-0002 |
| パソコン館横浜駅前店 |
045-320-0001 |
| 新横浜店 |
045-478-1111 |
| 藤沢店 |
0466-29-1111 |
| ラゾーナ川崎店 |
044-520-1111 |
| 大宮西口そごう店 |
048-647-1111 |
| 柏店 |
04-7165-1111 |
| 高崎東口店 |
027-327-2111 |
| 新潟店 |
025-248-1111 |
| 浜松店 |
053-455-1111 |
| 名古屋駅西店 |
052-459-1111 |
| JR京都駅店 |
075-353-1111 |
| なんば店 |
06-6634-1111 |
| 岡山駅前店 |
086-236-1111 |
| ベスト広島店 |
082-568-1111 |
| 山口店 |
083-901-1111 |
| 札幌店 |
011-261-1111 |
| 天神1号館 |
092-732-1112 |
| 天神2号館 |
092-732-1111 |
| 鹿児島中央駅店 |
099-814-1111 |
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ご注意：お申込前にお読みください
・サーバー設定や会計ソフトなどの特殊ソフトの説明など、一部承りできない場合がございます。お申込時にサポート内容についてご案内いたしますのでご確認ください。
・オプションメニュー一覧にない作業付帯は、別途料金として作業終了後、現金にてお支払いとなります。
・作業終了後のお支払いは現金払いとさせていただきます。
・故障などでサポートが行えない場合でも料金が発生しますのでご注意ください。故障かどうかの判断が難しい場合は、トラブル診断のお申込をおすすめいたします。
・特に記載のない場合は全てWindows 7/Vista/XP/2000/MacOS9.2以上が対象となります。
・上記以外のご要望についても承ります。取扱店舗までご相談ください。
・一部商品・地域によりサポートできない場合がございます。詳しくは取扱店舗までご相談ください。
・サポートサービスでは免責をご理解いただき同意の上で作業を進めさせていただきます。
・各種設定に必要なハードウェア、ソフトウェアは別途ご用意ください。
・ソフトウェア設定の際はライセンスを確認できるものをご用意ください。
・データについて、作業中にデータの消去などが万が一発生した場合、データの保証は致しかねますので、設定作業前までにお客様ご自身でデータのバックアップをお願い致します。
・別途作業が発生した場合は別途請求させていただきます。
・法人様は別途お見積りいたします。
・作業中にやむを得ずデータの削除を行う場合がございます。データの保証は致しかねますので、設定作業前までにお客様ご自身でデータのバックアップをお願い致します。
詳細は店頭販売員までお問い合わせください。
