延長保証サービス
「Microsoft Complete」
製品保証に加えて、メーカー保証と技術サポートが延長され、万一のアクシデントの際も保証されるので、安心してSurfaceをお使いいただけます。
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ご利用条件
対象のSurfaceとの
同時購入に限ります。※ 店舗でのご購入が対象となります。
対象製品（シリーズ）
Surface Go／Surface Pro※Surface Proは3以降
Surface Laptop Go／Surface Laptop／Surface Book／Surface Laptop Studio／Surface Studio／Surface Duo
Surface Duo ※延長保証1年のみご加入いただけます。
6つのプラン
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Microsoft Complete
延長サポート3プラン
サポート内容※1
ハードウェア製品保証：2年間／技術サポート：2年間通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋1 年間合計2年間サポート内容※1
ハードウェア製品保証：3年間／技術サポート：3年間 ※Surface Duoは対象外通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋2 年間合計3年間サポート内容※1
ハードウェア製品保証：4年間／技術サポート：4年間 ※Surface Duoは対象外通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋3 年間合計4年間アクシデント時交換※3
交換免責額
5,400 円（税込） / 回※4 ※Surface Duoのみ10,800円 -
ビックカメラグループオリジナル延長保証
Microsoft Complete＋延長サポート3プラン
サポート内容※1
ハードウェア製品保証：2年間／技術サポート：2年間通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋1 年間合計2年間サポート内容※1
ハードウェア製品保証：3年間／技術サポート：3年間 ※Surface Duoは対象外通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋2 年間合計3年間サポート内容※1
ハードウェア製品保証：4年間／技術サポート：4年間 ※Surface Duoは対象外通常メーカー保証※2 1年間延長保証＋3 年間合計4年間アクシデント時交換※3
交換免責額
5,400 円（税込） / 回※4 ※Surface Duoのみ10,800円設定サポート
（通常9,900円（税込）相当）- Surface の初期設定
- Microsoft アカウントの取得、登録
- メールアドレスの登録
※1：交換品に関しては、整備済製品となります。
※2：通常メーカー保証は自然故障の場合
※3：水濡れ、落下などのアクシデント時交換免責額（自己負担）
※4：期間中に 2回まで