Surfaceの修理は
ビックカメラグループへ
Surfaceの修理はビックカメラグループへ
- お知らせ
現在Surface Pro8シリーズにおきまして、画面表示が乱れる症状が発生する場合がございます。 (2023.8.15現在)
- Surface Pro8 画面が砂嵐になる問題の解消方法についてはこちら
Surface各種本体交換の価格改定に伴い、料金表を変更致しました。(2023.9.25現在)
Surface の 正規修理 が受けられるのは ビックカメラグループ だけ
Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー
ビックカメラグループは、リテールパートナーとしてマイクロソフトより世界初の「Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー」の認定を受け、ビックカメラグループでご購入のお客様はもちろん、他店購入品の修理・サポートも受け付けます。
修理内容・事例
画面修理
バッテリー交換
SSD交換など
電源が入らない、画面が割れてしまった、充電出来ない、起動しないといった症状からSSD不具合時の交換作業まで、Microsoftの研修を受けた専門スタッフが修理作業を実施いたします。
※機種ごとに修理内容が異なります。詳細は下記種類対応機種・料金表をご確認ください。
修理対応機種・料金表
Surface Proシリーズ
Surface Laptopシリーズ
Surface Goシリーズ
下記からシリーズを選択してください
Surface Proシリーズ （更新日：2023.9.25）
| 対象機種 | 修理内容 | 金額(税込) |
|---|---|---|
| Surface Pro 7 | キックスタンド | 22,000円 |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 77,099円 | |
| Surface Pro 7+ | キックスタンド | 22,000円 |
| SSD交換 | 28,000円～ | |
| 画面 | 55,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 77,099円 | |
| Surface Pro 8 | キックスタンド | 22,000円 |
| SSD交換 | 28,000円～ | |
| 画面 | 60,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円 | |
| Surface Pro X | キックスタンド | 22,000円 |
| SSD交換 | 28,000円～ | |
| 画面 | 60,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円 | |
| Surface Pro 9 | キックスタンド | 27,000円 |
| SSD交換 | 32,000円～ | |
| 画面 | 60,000円 | |
| バッテリー | 45,000円 | |
| マザーボード | 55,000円～ | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円 | |
| Surface Pro 9(5G) | キックスタンド | 27,000円 |
| SSD交換 | 32,000円～ | |
| 画面 | 63,000円 | |
| バッテリー | 47,000円 | |
| マザーボード | 59,000円～ | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円 |
Surface Laptopシリーズ （更新日：2024.4.16）
| 対象機種 | 修理内容 | 金額(税込) |
|---|---|---|
| Surface Laptop Go2 | SSD交換 | 33,000円～ |
| バッテリー | 29,000円 | |
| キーボード | 35,000円～ | |
| 画面 | 50,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 61,644円 | |
| Surface Laptop Go3 | SSD交換 | 24,800円～ |
| バッテリー | 29,800円 | |
| キーボード | 32,800円～ | |
| 画面 | 54,800円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 61,644円 | |
| Surface Laptop 3 Surface Laptop 4 | SSD交換 | 33,000円～ |
| キーボード | 42,000円～ | |
| 画面 | 59,000円～ | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円～ | |
| Surface Laptop studio | SSD交換 | 41,000円～ |
| バッテリー | 53,000円 | |
| キーボード | 60,000円 | |
| 画面 | 82,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 115,720円 | |
| Surface Laptop studio 2 | SSD交換 | 38,000円～ |
| バッテリー | 71,000円 | |
| キーボード | 47,000円 | |
| 画面 | 89,000円 | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 115,720円 | |
| Surface Laptop 5 | SSD交換 | 41,000円～ |
| バッテリー | 55,000円～ | |
| キーボード | 38,000円～ | |
| 画面 | 60,000円～ | |
| マザーボード | 59,000円～ | |
| 本体交換(リファービッシュ品) | 84,975円～ |
Surface Goシリーズ （更新日：2024.4.16）
| 対象機種 | 修理内容 | 金額(税込) |
|---|---|---|
| Surface Go 2 Surface Go 3 | キックスタンド | 22,000円 |
| 本体交換 | 55,627円～ |
- ※保証期間を超過した本体の交換及び修理には、修理費用が必要になります。
- ※Microsoft Surface デバイス保証サービス加入者の場合は、契約規定に準じて免責金が必要になる場合がございます。
- ※保証期間中の受付でも保証対象外の事由による故障は記載の修理金額がかかります。
- ※本体交換時、マイクロソフト社の在庫状況により、お預りした本体色と異なる色、構成内容になる可能性がございます。
お申し込み方法
よくある質問
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通常1週間～10日程で修理完了、ご返却いたします。
お急ぎの方向けに最短即日対応可能なエクスプレス修理サービスもご用意しております。 -
可能です。他店購入品やプレゼント品、法人モデルも修理を承ります。
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データの保証は致しかねます。バックアップが可能な場合は事前に行っていただくようお願いいたします。ご自身でのバックアップが難しい場合は有償のデータサポートをご用意しております。
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いいえ。キャンセル料金はかかりません。異常が無かった場合も検査料などは頂いておりませんので、お気軽にお預けください。
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90日間になります。※店舗お渡し日から90日間 配送の場合は、受取日から90日間。
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