高い性能と安心のサポートで、様々なセキュリティ脅威からパソコン、スマホ、タブレットを守る、トレンドマイクロ社のセキュリティソフトです。
ビックカメラグループの製品には「ウイルスバスター」のパッケージにオリジナルサポートサービスが付いてきます。
電話(電話代無料※)にて質問や不具合のお問い合わせが可能です。
※携帯電話・PHS・一部のIP電話を除く
お客様のパソコン・スマホ・タブレットをリモートにより不具合を解消します。
※ネット接続環境必須
お客様のご自宅までかけつけ問題を解決します。(有償サポート)
まずはお電話にて
ご相談ください
オペレーターがお困りの内容を
お伺いいたします。※
専門スタッフよりご連絡させて頂き、
リモート操作で設定をアドバイスいたします。
ご自宅に居ながら
トラブル解決!
※ビックカメラグループの専門スタッフになります。
パソコン ※1
タブレット
モニター
プリンター
スキャナー
各種ドライブ
デジタルカメラ
デジタル
オーディオ
Microsoft office※2
※ご加入コースによってサポート対象は変わります。
※1 パソコンの対応OSは、Windows 7、8、10 / Mac OS X 。サポート対象商品は、ビックカメラグループにご登録いただいたパソコン本体(1台)及び、接続された周辺機器が対象です。
※2 Microsoft Officeは、Word、Excel、Outlookとなります。
フリーコール
受付時間
対応OS
windows 10/8.1/7
(いずれも32/64ビット対応)
CPU
1GHz以上メモリ(RAM)
2GB以上ハードディスク
1.5GB以上の空き容量対応OS
High Sierra
(バージョン10.13)
Sierra
(バージョン10.12)
CPU
1GHz以上メモリ(RAM)
2GB以上ハードディスク
1.5GB以上の空き容量