修理のご案内
当店は Apple 正規サービスプロバイダです。
Apple のトレーニングを受けた技術者が、Apple 純正部品のみを使用して修理を行います。お客様のあらゆるApple デバイスを安心してお任せいただけます。
修理は「ご予約のお客様が優先」となります。またデータバックアップなどの「修理前の準備」が必要となります。
準備が出来ていない場合は修理診断に進めない場合がございますので、必ず「来店予約」とデバイスごとの「注意事項」をご確認ください。
Beats バッテリー交換料金
まず、お預かりした Beatsイヤフォン、ヘッドホンを検査し、バッテリーに問題があるのか、それとも電源関連の別の問題があるのかを診断いたします。この診断結果と、問題が製品保証や AppleCare+ の対象になるかどうかによって修理料金が決まります。
※Beatsはすべてのモデルがお預かり修理、後日お渡しの修理となります。
- AppleCare+
- AppleCare+ にご加入いただいている場合は、バッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化した時点でバッテリーを無償交換いたします。 製品の保証状況とサービス期間を確認する (Apple公式)
- バッテリー交換
- 修理技術者がバッテリー交換が必要と診断し、Apple TVが保証対象外の場合、修理サービス料金は表の通りとなります。（記載の料金はビックカメラでバッテリー交換修理を行った場合の料金です。他のサービスプロバイダやAppleとは異なる場合があります。）
| モデル | AppleCare+ | 保証外修理 |
|---|---|---|
| ヘッドホン | ||
| Beats Studio Pro | ― | 13,400円 |
| Beats Solo 4 Beats Solo Pro |
||
| Beats Studio 2 Wireless | ||
| Beats Studio 3 Wireless | 0円 | |
| イヤフォン | ||
| Beats Solo Buds | ― | 4,800円 |
| Beats Fit Pro | 0円 | 9,800円 |
| Beats Studio Buds Beats Studio Budst＋ |
||
| Powerbeats 3 Wireless | ― | 13,400円 |
| Powerbeats Pro Powerbeats Pro 2 |
0円 | |
| スピーカー | ||
| Beats Pill | ― | 9,800円 |
| Beats Pill＋ | 13,400円 | |
| 充電ケース | ||
| Beats Studio Buds Beats Studio Budst＋ |
― | 9,800円 |
| Powerbeats Pro 2 | 13,400円 | |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
||
Beats 破損･保証外の修理
ビックカメラのApple製品修理カウンターでは、Beatsイヤフォン、ヘッドホンの修理を承っております。Apple正規サービスプロバイダであるため、Appleの純正部品を使い、Apple認定の修理を行います。製品保証期間内の自然故障や誤って製品を破損してしまった際もお任せください。
※修理には「シリアル番号 (12桁の識別番号)」が必要になります。事前にご確認ください。シリアル番号の確認方法はこちら
- AppleCare+
- 過失や事故による損傷の修理は、AppleCare+加入の「あり/なし」で料金が変わります。 製品の保証状況とサービス期間を確認する (Apple公式)
- 保証外修理
- 過失や事故による損傷、または製品保証が適用されないApple TVのハードウェアに異常がある場合の料金です。（記載の料金はビックカメラで修理を行った場合の料金です。他のサービスプロバイダやAppleとは異なる場合があります。）
| モデル | AppleCare+ | 保証外修理 |
|---|---|---|
| Beats Solo 4 | ― | 21,400円 |
| Beats Solo Pro | 24,400円 | |
| Beats Studio Pro | 28,400円 | |
| Beats Studio 2 Wireless | ||
| Beats Studio 3 Wireless | 3,700円 | |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
||
| モデル | AppleCare+ | 保証外修理 |
|---|---|---|
| Beats Solo Buds | － | 4,800円 |
| urBeats 2 | 7,400円 | |
| Powerbeats 3 Wireless | 13,800円 | |
| Beats Fit Pro | 3,700円 | 12,800円 |
| Beats Studio Buds Beats Studio Buds＋ |
13,400円 | |
| Powerbeats Pro Powerbeats Pro 2 |
16,800円 | |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
||
| モデル | AppleCare+ | 保証外修理 |
|---|---|---|
| Beats Pill＋ | － | 16,800円 |
| Beats Pill | 21,400円 | |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
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| モデル | AppleCare+ | 保証外修理 |
|---|---|---|
| Beats Solo Buds | － | 4,800円 |
| Beats Fit Pro | 12,800円 | |
| Beats Studio Buds Beats Studio Buds＋ |
13,400円 | |
| Powerbeats Pro Powerbeats Pro 2 |
16,800円 | |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
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イヤフォン・イヤーパッド・充電ケースの紛失時
※修理には「シリアル番号 (12桁の識別番号)」が必要になります。事前にご確認ください。シリアル番号の確認方法はこちら
| モデル | 有償交換 |
|---|---|
| Beats Solo Buds | 4,800円 |
| Beats Fit Pro | 12,800円 |
| Beats Studio Buds Beats Studio Buds＋ |
13,400円 |
| Powerbeats Pro Powerbeats Pro 2 |
16,800円 |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
|
| モデル | 有償交換 |
|---|---|
| Beats Solo Buds | 4,800円 |
| Beats Studio Buds Beats Studio Buds＋ |
13,400円 |
| Powerbeats Pro 2 | 16,800円 |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
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| モデル | 有償交換 |
|---|---|
| Beats Fit Pro | 12,800円 |
| Powerbeats Pro | 16,800円 |
| ※表示価格は「税込み金額」です。 ※掲載料金は2025.2.20時点のものです。予告無く変更される場合がございます。 |
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【Beats】シリアル番号の確認方法
- Beats デバイス本体の印字。
- Beats がiOSデバイスに接続されている状態でiPhone、iPadの「設定」>「Bluetooth」>「情報」>「製品の名前の横にある詳細情報ボタン」で確認。
- 購入時の製品パッケージのバーコード付近。
- ご購入時の領収書 (レシート)、または請求書など。
製品によりシリアル番号の印字箇所が変わってきます。詳しくはApple公式ページでご確認ください。
お近くの店舗は こちらから
ビックカメラApple製品修理サービスへ keyboard_arrow_right
※ビックカメラグループのサービスへ遷移します
ご来店前に各注意項目をご確認ください。
- Apple ID と パスワード情報が必要になる場合があります。
※ Apple IDやパスワードを忘れた場合へ >> - 故障診断のため、Beats製品のすべて（イヤホン本体・充電ケース）をお持ちください。
- Beats 全てのモデルがお預かり、後日お渡しの修理となります。
- 手続きの進捗により、修理の途中キャンセルが不可となる場合があります。
- 未成年の方は「親権者様へ電話確認」をさせていただきます。
※チェックボタンを押して、ご予約へお進みください。
最終的なご予約のお申込みは、Apple公式サイトからとなります(以下手順)。またAppleサポートアプリからもご予約可能です｡ご不明な点はご来店前に「予約された店舗」へお電話でご確認ください。
Apple公式サイト から予約する
- 「Apple公式サイト」にアクセス｡
- サポートが必要なデバイス製品を選択｡
- 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡
- AppleIDとパスワードでサインイン｡
- 持ち込み修理を選択後、店舗と日時を選んで予約完了｡
Appleサポートアプリ から予約する
- iPhoneやiPadに｢Appleサポートアプリ｣をインストール｡（アプリは修理するデバイス以外でも構いません）
- マイデバイスから (AppleIDに紐付いた製品一覧) 、修理したい製品を選択｡
- 症状を選択後、持ち込み修理を選択｡
- 店舗と日時を選択して予約完了｡