iPhone 修理の注意事項と来店予約

「盗難デバイスの保護」を解除する
（ソフトウェアのバージョンが17.3以降）

• 盗難デバイス保護は、紛失した際にiPhoneのパスコードを知られた場合でも、アカウントと個人情報保護ができる機能です。
• 盗難デバイス保護の設定を無効にしないと修理を実施できません。

• 設定を解除する操作手順
• 設定 → Face ID とパスコード → パスコードを入力 → 盗難デバイスの保護 → オフ(解除する)
• （注意）よく知っている場所以外にいるときに盗難デバイスの保護をオフにしようとすると、セキュリティ遅延が始まり、その間待たないとオフに切り替えることはできません。
• • 「盗難デバイスの保護」をオフにするApple公式サイトへ遷移します。
  • iPhoneの「盗難デバイスの保護」についてApple公式サイトへ遷移します。

iPhoneの｢探す｣を解除する

• iPhoneを探す設定は、デバイスを紛失したり盗まれたりしても第三者に使われないように保護する仕組みです。
• iPhoneを探す設定を無効にしないと、デバイスがロックされたままになり修理を実施できません。
• 盗難デバイスの保護が有効になっている間は「探す」を無効にすることはできません。

• 設定を解除する操作手順
• 設定 → 自分の名前 → 探す → iPhoneを探す → Apple ID・パスワードを入力 → オフ(解除する)
• iCloud.comからiPhoneを「探す」の設定を解除する Apple公式サイトへ遷移します。

eSIM（本体組込型）をご利用の方

保証を確認する

• Appleの保証サービス、もしくは通信会社などの保証に加入されているかをご来店前にご確認ください。
• iPhone本体のシリアル番号（製造番号）から保証状況を確認できます。
• 単品で購入した純正アクセサリは、購入証明書（製品購入時のレシートや領収書）を必ずご用意ください。
• iPhoneのシリアル番号（製造番号）確認方法へApple公式サイトへ遷移します。

修理部品の在庫について

• 来店予約と修理部品在庫は連動しておりません。
• ご来店時に修理部品の在庫がない場合には「お預かり修理」となります。
• ご来店前日、もしくは当日にご予約店舗へお電話いただければ修理部品の在庫確認^※が可能です。※本体交換や無償修理をお約束するものではございません。店頭で修理技術者が診断した上で判断いたします。

修理内容について

• Appleの修理資格を取得した修理技術者が、お客様のデバイスを実際に診断した上で判断させて頂きます。
• 来店予約は、部品交換や本体交換修理をお約束するものではありません。
• 過去に非正規店で修理したことがある製品は、正規修理サービス店では修理が受けられない場合があります。
• 海外版Apple製品は修理できない場合があります。修理可能な場合には、日本仕様での修理・交換となる場合がございます。

未成年者の方がご来店される場合

• 修理受付を開始する前に、親権者様の同意確認が必要です。
• 親権者様へ同意確認ができない場合は、修理を承ることができません。

その他

• 修理手続きの進捗により、修理の途中キャンセルができない場合があります。
• 当社が回収したデバイス本体、または部品等は一切お客様へ返却できません。