Mac 修理の注意事項
データをバックアップする
- 診断や修理の過程で、デバイスのすべてのデータは削除させていただきます。
- 保存している各種データや設定を保護するために、必ずバックアップをお願いします。
Time MachineでMacをバックアップする[2:45]
※Time Machineのバックアップ・復元についてはこちら (Apple公式) ご確認ください。
※iCloudのバックアップ・復元についてはこちら (Apple公式) ご確認ください。
Macを｢探す｣を解除する
- Macを探す設定は、デバイスを紛失したり盗まれたりしても第三者に使われないように保護する仕組みです。
- Macを探す設定を無効にしないと、デバイスがロックされたままになり修理を実施できません。
- Macの探す設定を解除
- システム環境設定 → Apple ID → サイドバーのiCloud → Macを探すを解除
- iCloud.comから「Macを探す設定」を解除するApple公式サイトへ遷移します。
保証を確認する
- Appleの保証サービスに加入されているかを事前にご確認ください。
- Mac本体のシリアル番号（製造番号）から保証状況を確認できます。
- 単品で購入した純正アクセサリは、購入証明書（製品購入時のレシートや領収書）を必ずご用意ください。
- Macのシリアル番号（製造番号）確認方法へApple公式サイトへ遷移します。
Apple製品限定保証とAppleCare＋
Apple製品限定保証期間中は過失や損傷がなければ、保証規定に準じて保証が適用されます。
またAppleCare+に加入していると保証とサポートが延長され、期間中に過失や損傷がなければ保証が適用、過失や損傷した場合の修理はサービス料金で受けられます。
製品の保証状況とサービス期間を確認するApple公式サイトへ遷移します。修理部品の在庫について
Macはすべてお預かり修理となりますので、修理部品の在庫確認は不要です。
修理内容について
- Appleの修理資格を取得した修理技術者が、お客様のデバイスを実際に診断した上で判断させて頂きます。
- 来店予約は、部品交換や本体交換修理をお約束するものではありません。
- 過去に非正規店で修理したことがある製品は、正規修理サービス店では修理が受けられない場合があります。
- 海外版Apple製品は修理できない場合があります。修理可能な場合には、日本仕様での修理・交換となる場合がございます。
未成年者の方がご来店される場合
- 修理受付を開始する前に、親権者様へ同意確認が必要です。
- 親権者様へ同意確認ができない場合は、修理を承ることができません。
その他
- 修理手続きの進捗により、修理の途中キャンセルができない場合があります。
- 当社が回収したデバイス本体、または部品等は一切お客様へ返却できません。
