Windows 10パソコン アップグレードサポート
Windows 11へのアップグレードは、新しい機能や改善されたセキュリティなど、多くのメリットがあります。
しかし、アップグレードのプロセスに不安を感じる方もおられるかと存じます。
ご自身でアップグレードすることにご不安を感じたり、アップグレード作業に必要な時間がなかったり・・・。
ビックカメラグループでは、お客様が安心してWindows 11へ移行できるよう、３つの便利なサポートプランをご用意しました！
ぜひご利用ください。
※ご利用されているパソコンがWindows 11にアップグレード可能なパソコンであることが確認できている場合にサポートをご利用いただけます。
目次
近くの店舗でアップグレードしたい
ご自身でアップグレード作業を行う場合、事前の情報収集、データのバックアップ、実際のインストール、トラブル対応など、
多くの時間と手間がかかります。
サービスサポートカウンターにお任せください！
専門スタッフがWindows 11のアップグレード作業を行いますので、お客様は安心して他のことに時間をお使いいただけます。
このような方におすすめです:
・アップグレード方法が分からない、「失敗するかもしれない」という不安をお持ちの方。
・パソコンに詳しい家族や友人が近くにいない、アップグレード作業中に何かあった時に頼れる人がいない方。
・忙しくてアップグレード作業のためにまとまった時間が取れない方。
・安定した高速なインターネット環境がない方。
（大容量のアップグレードファイルをダウンロードするために、安定した高速なインターネット環境が必要です）
・通勤、通学の途中で都合の良い時間にお店に立ち寄りたい方。
・専門スタッフにその場でいろいろ質問や相談をしたい方。
電話でアップグレードのサポートを受けたい
お電話でのサポートにも対応しております。
専門スタッフがお電話と遠隔操作でお使いのパソコンのWindowsアップグレード作業を承ります。
このような方におすすめです:
・アップグレード方法が分からない、「失敗するかもしれない」という不安をお持ちの方。
・パソコンに詳しい家族や友人が近く人いない、アップグレード作業中に何かあった時に頼れる人がいない方。
・お電話で事前にサポートの相談を行いたい方。
・オペレーターと一緒に行うアップグレード作業を確認されたい方。
・外出すること自体厳しい方。
・専門スタッフにその場で色々質問や相談をされたい方。
自宅でアップグレードのサポートを受けたい
「パソコンを運ぶのが大変」、「自宅で作業してほしい」というお客様には、ご自宅への訪問サポートが便利です。
お客様のご都合の良い日程に合わせてスケジュールを組み、専門スタッフがお客様のご自宅にお伺いし、Windows11へのアップグレード作業をおこないます。
このような方におすすめです:
・アップグレード方法が分からない、「失敗するかもしれない」という不安をお持ちの方。
・パソコンに詳しい家族や友人が近く人いない、アップグレード作業中に何かあった時に頼れる人がいない方。
・パソコンがデスクトップタイプで店舗まで運ぶ手段がない方。
・店舗での受付や作業完了までの待ち時間が取れない方。
・外出すること自体難しい方。
・家族にも相談内容やサポート内容を聞いてもらいたい方。
・専門スタッフにその場で色々質問や相談をされたい方。
