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ビックカメラのサービスメニュー

※サービスは予告なく変更となる場合がございます。※ネットショップではサービスの内容が一部異なります。

配送・工事

すぐに使える!
「本日・翌日配送サービス」

すぐに使える!
本日・翌日に
お届けします。

当日配送の場合

例えば…当日15時までの受付の場合

18~23時にお届けします!

※当社指定エリアに限ります。※商品の在庫状況・条件・配送地域により本サービスをご利用いただけない場合がございます。※設置が必要な場合は当日お届けはご利用いただけません。 ※ネットショップとはサービスの内容が異なります。詳しくは店頭販売員までお尋ねください。

配送日・時間帯指定配送も承ります。

配送日・時間帯指定配送

お届け先のご都合に合わせて、ご希望の日付・時間帯を無料でお選びいただけます。
6区分指定配送、①8時から12時、②12時から14時、③14時から16時、④16時から18時、⑤18時から20時、⑥20時から21時
設置作業を伴う配送(冷蔵庫・洗濯機・テレビ等)も3区分時間帯指定で承ります。

※設置が必要な場合は当日お届けはご利用いただけません。 3区分指定設置・配送、①8時から12時、②12時から14時、③16時から18時

※交通状況によりご希望の時間内にお届けできない場合がございます。お届け先によりご指定いただける時間帯が異なる場合がございます。

修理

家電の修理、お気軽にご相談ください!

050-3116-1111

受付時間:9:00-21:00
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

持込修理

修理

持込修理は全国各地のビックカメラで修理を承ります。ビックカメラ以外でお買い求めの製品でも修理を承ります。お気軽にお持ち込みください。

引取修理

引取

お近くにビックカメラの店舗がない場合などは引き取りによる修理が可能です。商品のお引取から修理後のお届けまでお客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

出張修理

大型商品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビ)などの修理はお電話にて受付いたします。お気軽にお問い合わせください。

家電リサイクル

家電リサイクル法は資源の有効活用を推進するため、特定家庭用機器を回収して再商品化することを目的とした法律です。冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビを処分する際に、下記の金額がお客様のご負担となります。お問合せ・お申込みはビックカメラ各店にて承ります。

<国内主要メーカー>対象家電4品目のリサクル料金

リサイクル
対象製品
テレビ冷蔵庫洗濯機エアコン
ブラウン管式
テレビ
プラズマテレビ
液晶テレビ
冷蔵庫洗濯機・
乾燥機
エアコン
サイズ16型以上15型以下16型以上15型以下171L以上170L以下サイズ区分はございません
リサイクル
料金 ⁄ 1台
(税込)
2,420円~1,320円~2,970円~1,870円~4,730円~3,740円~2,530円~990円~
収集運搬料
⁄ 1台(税込)
1,650円~


当店でお買い替え頂いた場合でも引取りのみの場合、または配送設置場所と引き取り日・引き取り場所が異なる場合の収集運搬料は一律2,750円(税込)となります。
※リサイクル料金はメーカーによって上記の料金と異なる場合もございます。ご依頼の際は、お使いの家電製品のメーカー名をご確認ください。詳しくは販売員までお問い合わせ下さい。
※上記リサイクル対象品の引き取り(回収)は、事前の手続きをされていないとお受けしかねます。お近くの販売員までご相談ください。

デジタルサポート

らくらくデジタルサポート

パソコン

設定・使い方・突然のトラブルでもデジタルサポートなら安心してご利用いただけるサービスをご用意しています。店頭・電話・出張でお客様のご要望にお応えいたします!

らくらくスマホサポート

スマートフォン

設定・使い方・突然のトラブルでもデジタルサポートなら安心してご利用いただけるサービスをご用意いたしました。※一部の店舗で実施しています。

お取り寄せ品入荷状況照会

お店でご注文いただいた商品の入荷状況をインターネットでご確認いただけます。確認の際にご注文際にお渡ししている伝票をご用意ください。