訪問サポート スマート家電設定コース

掲載日 2026.09.01


目次

今人気のスマート家電設定を訪問サポートパッケージにしました。もう設定や設置で悩む必要はありません！
🔽パッケージ画像をクリックするとパッケージ裏面をご覧いただけます。🔽

1. 訪問サポート　スマート家電設定対象製品と設置環境

・SwitchBot（スイッチボット）
・お掃除ロボット（自動清掃・マップ設定）
・スマート家電対応大型家電
　　　　　　　IoT家電対応 エアコン
　　　　　　　IoT家電対応 テレビ
　　　　　　　IoT家電対応 冷蔵庫
　　　　　　　IoT家電対応 洗濯機
・スマートスピーカー（音声操作の設定）

※SwitchBotなど、組み合わせて使用するものの設定、取付、設置に関しては窓口にてお問い合わせください。
※白物家電（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機）など大型家電の開梱、取付作業、設置作業、配置移動などは行いません。
既に取付され、稼働する製品に対しての作業となります。


ネット環境 Wi-Fi（無線LAN）環境が必要です。 ※2.4GHz帯の接続を推奨します。 ※ポケットWi-Fiやテザリングでは動作が不安定になる場合があります。
スマホ・アプリ 専用アプリのインストールとアカウント登録が必要です。 ※対応OSバージョンをご確認ください（iOS14以上 / Android9.0以上推奨）。
設置場所 家電の設置場所までWi-Fiの電波が届いている必要があります。 ※壁や扉などの障害物により接続しにくい場合があります。

2. 訪問サポート　スマート家電設定作業

【ステップ1】環境・機器の事前確認 【ステップ2】スマホ・アプリの準備
【ステップ3】製品のWi-Fi接続設定 【ステップ4】製品登録・動作確認
【ステップ5】連携・リモート設定　【ステップ6】操作説明・お引渡し

各製品毎の作業内容はこちらをクリック
SwitchBot（スイッチボット）
ロボット掃除機
IoT家電対応 大型家電
IoT家電対応 エアコン
IoT家電対応 テレビ
IoT家電対応 冷蔵庫
IoT家電対応 洗濯機
スマートスピーカー（音声操作の設定）

3. 作業終了後のスマート家電活用のイメージ


4. 訪問対応エリア一覧



5. 出張可能エリアについて

6. 注意事項

注意事項

※サービスごとに注意事項の内容が異なります。
  • 出張可能エリア内での提供となります。必ず訪問対応エリアをご確認の上、ご購入ください。
    ※詳細は上記の「訪問対応エリア一覧」をご確認ください。
  • 離島遠隔地など一部地域については追加料金（6,600円(税込)）がかかります。
  • 訪問サービスの提供はチケット1枚に対して1回のご訪問となります。
  • チケットの有効期間は原則、購入後6ヶ月となります。
  • 訪問サービスの提供は指定の専用窓口へご連絡いただき予約受付を行っていただきます。訪問日はお電話いただいた日より4日後以降のご予約となります。
  • 周辺機器（ドライブ関連、プリンタ、デジタルカメラ、デジタルビデオ、Webカメラ、デジタルオーディオ）の付属ソフトインストール・同期設定も含みます。
  • インターネット接続コースは無線ルーター・モバイルルーター対応。
  • タブレット設定についてはインターネット環境必須となります。
  • タブレットのセルラーモデルはWi-Fi環境が必須となります。（アップデートなど作業によってパケット利用量、通信速度などの制限により設定が出来ない可能性があるため）
  • OSアップデート・・・OSを最新の状態に更新します。不具合（バグ）などのセキュリティ対策の一環として重要な作業です。
  • 全ての作業において、機器、ソフトウェア及び設定に必要な環境はお客様でご用意いただきます。