ダウンクリーニング

高級品・ブランド品は安心してお任せください

STEP.1

お申し込みはお電話かWEBで簡単お申込み可能。お客様にて段ボールをご用意いただき、クリーニングするダウンを詰めてください。

STEP.2

集荷日に配達員がご自宅へ訪問し、ご依頼品をお預かりします。

STEP.3

お預かりした衣類は丁寧に検品し、クリーニングいたします。

STEP.4

保管付きの場合、適切な温度・湿度環境、遮光環境、紫外線のダメージを防止する、カジタク独自の衛生基準に基づいた専用の保管倉庫で保管します。

STEP.5

1点1点を丁寧に衣類に合わせた詰め方を工夫し、返却指定日に自宅までお届けいたします。

・Web受付フォーム入力後、ご入力いただいた連絡希望日時にお申込みいただくクリーニングの詳細についてお電話をさせていただきます。
ご連絡希望の時間帯は午前10時から午後7時の間でお選びください。
※050-3032-8686（ソフマップ総合案内窓口）の電話番号でお客様にお電話いたします。

Q・付属品を付けたままでもよいですか？

はい。付けたままで問題ありません。ただし、本来外すもの（モンクレールの三角タグ等）は付けずにお出しください。

Q・〇〇のシミは落ちますか？

前処理にて簡易的な染み抜きをさせていただきます。ただし、時間の経過とともに酸化してしまったシミ等は、
特別な工程が必要となるため、落とすことができません。有料の染み抜きサービスはございませんのでご了承ください。

Q・同梱の結束バンドを失くしてしまいました。

結束バンドの代わりにヒモ等で硬く結び、専用回収袋のファスナーを閉じてからお出しください。

Q・仕上がり品を複数回に分けて届けてもらう事はできますか。

お届け日を分けることはできません。すべての仕上がり品を一度にお届けします。

Q・クリーニングを受け取ったのですが、ダウンジャケットのふくらみがなくなったように感じるのですが。

ご依頼品をお届けする際の梱包状態によっては、ダウン自体がしぼんでしまうことがあります。その際は、
ダウンジャケットをパンパンと手で複数回叩いて中に空気を入れることで元の状態に戻りやすくなります。