最終更新日 2023.11.29

店舗持ち込み受付 画面が真っ暗で何も映らない

今回ご紹介するのは、ビックカメラ高崎東口店にてお預かりしたSurface Laptop GO2の事例です。

症状・原因

お客様から症状をお伺いしたところ、電源は入るが画面が全く映らなくなってしまったとのことです。


修理内容

当社修理センターの診断においても同様に画面が映らない症状とタッチパネル不良を確認しました。
外部モニターに接続したところ、正常に画面が映し出されたため液晶パネルの故障と診断し、パネルの
交換をすることにいたしました。

元のパネルを取り外し、新しいパネルに付け替えていきます。


液晶パネル交換後、正常動作を確認しました。
各種動作点検を行い作業完了です。

料金・作業日数

今回の修理にかかった明細になります。

修理内容液晶パネル不良による部品交換
修理料金(部品代を含む)
50,000円(税込)
作業時間:
90分

その他の機種・症状別の修理料金は こちら からご確認ください。

  • 追加費用+10,000円で最短当日お渡し(部品在庫状況による)可能なエクスプレス修理もご用意しております。対象店舗は こちら をご確認ください。
  • また、Surface限定!送料無料で全国(沖縄・離島除く)お引き取りも承っています!
  • 他店でご購入のお客さまも、お近くにビックカメラグループ店舗がない方も、お電話でお受けいたしますので、下記サポート総合案内窓口までお気軽にご相談ください!
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