引取受付Windows起動後フリーズが頻発する

お客様から症状をうかがったところ、数分使用するとフリーズし自動的に再起動するので、リカバリーを実施しても
リカバリー作業が途中で失敗してしまい回復しないとの事でした。

修理センターにて状況を確認。電源投入後Windows起動の更新画面のまま変化がない状態でした。
外部からリカバリイメージにて工場出荷状態に戻し機能検査プログラムを実行したところ、記憶装置故障の診断結果が出た為
SSDの不具合と判断しました。

本体底部ゴム足とコスメティックプレートを剥がし、バッテリー配線に注意しながら底部の部品を外します。

マザーボードに固定されているSSDモジュールを取り外し、新しいSSDに交換します。
今回は1TBのSSDなので80ⅿⅿサイズの長いモジュールとなります。

外した部品を元に戻し再度リカバリイメージからWindowsを工場出荷状態に戻し、テストアカウントにて
セットアップ動作チェックを行います。

機能検査プログラムを実行し交換前に出ていた記憶装置の異常を知らせる表示も無くなり、
すべての機能が正常に動作している事が確認されたので修理完了となります。

今回の修理にかかった明細になります。

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