AirPods 症状別セルフチェック
音途切れや雑音がする
- 音途切れや雑音がする場合、近くにワイヤレス通信に干渉する障害物があり、AirPodsが正しく機能していない可能性がありますので、干渉しそうな障害物から距離を取りましょう。改善しない場合には、Bluetoothの再接続やAirPodsの初期化で改善するか確認しましょう。
対処方法
- Bluetoothの再接続をする。
- AirPodsを初期化する。
- ➀AirPodsをペアリングするへ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
- ➁AirPodsをリセットする方法へ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
iPhoneに接続しない
- AirPodsがiPhoneにつながらない場合、AirPods側もしくは、iPhoneの本体側に問題があります。まずはiPhoneのBluetoothの再接続もしくは、iPhoneの電源再起動で改善するか確認しましょう。
対処方法
- Bluetoothの再接続をする。
- iPhoneの電源再起動をする。
- ➀AirPodsをペアリングするへ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
- ➁iPhoneを再起動するへ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
充電できない
- 充電できない場合、AirPodsの充電ケースもしくは、Lightningケーブル・電源アダプタなどの故障も考えられます。損傷のチェックとAirPodsケースの充電ポートのクリーニングで改善するか確認しましょう。
対処方法
- Lightningケーブル・電源アダプタの損傷を確認する。
- AirPodsケースの充電ポートのクリーニングをする。
- AirPodsのお手入れ方法へ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
バッテリーの持ちが悪い
- 長期間のご利用で充電・放電を繰り返すと、電池の持ちが悪くなってきます。AirPodsに使用されているリチウムイオンバッテリーの本来の充電容量が低下してきた可能性が考えられます。
対処方法
- ビックカメラApple製品修理カウンタ―へ修理依頼する。
紛失してしまった
- 紛失してしまった場合、AirPodsのイヤホン部や充電ケースを有償交換 することができます。なお、左右いずれか片方、充電ケースのみの交換も可能です。
対処方法
- ビックカメラApple製品修理カウンタ―へ修理依頼する。
