iPhone 症状別セルフチェック
液晶画面の故障
- 液晶画面が破損した場合、早期の液晶画面修理をおすすめします。使い続けると欠片で怪我をするので大変危険です。またiPhoneの画面に線が入る症状の場合、システムの不具合、液晶部品の故障が考えられます。電源再起動をして改善するか確認しましょう。操作が可能な場合には、データバックアップをおすすめします。
- iCloudでiPhoneをバックアップする方法へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
対処方法
- 割れた液晶にセロテープを貼り付け、飛散防止する。
- 画面に線が入る場合には、電源再起動する。
- ビックカメラApple製品修理カウンタ―へ修理依頼する。
- ➁iPhoneを再起動するへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
圏外表示になる
- 圏外表示になる場合、携帯電話会社のネットワーク関連、SIMカード不良（対応は各契約会社へお問い合わせ）、もしくはiPhone本体側の故障が考えられます。機内モードの設定・解除もしくは、電源再起動をして改善するか確認しましょう。電源再起動の操作前にデータバックアップをおすすめします。
- iCloudでiPhoneをバックアップする方法へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
対処方法
- 機内モードの設定・解除をする。
- 電源再起動をする。
- ➀機内モードを使うへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
- ➁iPhoneを再起動するへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
電源が入らない
- 電源が入らない場合、一時的なバッテリーの充電切れ、もしくは本体側の故障 (バッテリー不良や経年劣化なども) が考えられます。本体充電もしくは、強制的な電源再起動で改善するかご確認ください。(強制再起動により本体データの消去される可能性があります)
対処方法
- 本体を20分間程度充電し、電源を入れる。
- 電源強制再起動をする。
- ➁iPhoneを強制的に再起動するへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
バッテリーの持ちが悪い
- バッテリーの持ちが悪い場合、長期間利用でのバッテリー容量の低下、もしくは本体側の電源関連不良などの原因も考えられます。iPhoneのバッテリーはフル充電を500回繰り返した時に、本来の充電容量の約80%を維持できるように設計されています。
- iCloudでiPhoneをバックアップする方法へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
対処方法
- Appleサポートアプリでバッテリーの状態を診断する。
(インストールとログインが必要です) - ビックカメラApple製品修理カウンタ―へ修理依頼する。
- ➀ Appleサポートアプリへ ※ App Storeへ遷移します。
- バッテリー耐用年数 (寿命) へ ※ Apple公式サイトへ遷移します。
充電できない
- 充電ができない場合、本体側の故障や充電ケーブルの変形・断線、またはソフトウェアなどの原因が考えられます。充電コネクタ部や充電ケーブル・電源アダプタに損傷がないか、最新ソフトウェアになっているかをご確認ください。
- iCloudでiPhoneをバックアップする方法へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
対処方法
- 充電コネクタ、充電ケーブル・電源アダプタの損傷を確認する。
- 最新ソフトウェアへアップデートする。
- ➀iPhoneが充電されない場合へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
- ➁iPhoneをアップデートするへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
画面タッチの反応が悪い
- 画面タッチの反応が悪い場合、液晶画面の故障、保護フィルムの影響や液晶画面の汚れ、ソフトウェアの問題などさまざまな理由が考えられます。ソフトウェアアップデートをおこなう前には、データ消失に備えてデータバックアップをおすすめします。
- iCloudでiPhoneをバックアップする方法へ※ Apple公式サイトへ遷移します。
対処方法
- 画面清掃や保護フィルムを剥がして、動作確認する。
- タッチ調整機能の設定変更する。
- 最新ソフトウェアへアップデートする。
- ➁iPhoneのタッチへの反応を調整するへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
- ➂iPhoneをアップデートするへ※ Apple公式サイトへ遷移します。
