店頭版
サービス概要 (店頭版) 保証規約 >
ビックカメラ店舗で購入した周辺機器が故障してしまった際に、電話一本でサポートスタッフが駆けるサービスの「ビックカメラ安心レジ保証」のご案内です。
- ビックカメラ店舗内のAirレジ サービスカウンター (一部店舗) で加入できます。
- 同等機種のご用意があれば交換、同等機種なければお預かり修理中に貸出機をご提供。
交換後（または修理完了後）に設定まで実施いたします。 - 自然故障はもちろん、破損の場合も追加料金なしで対応。(契約期間：36ヶ月)
- 保証対象機器：対応したiPad、プリンター、ドロアー (一部を除く)
申込みイメージ
1
店舗で周辺機器を購入
新しくレシートプリンター、ドロアーやiPadなどの周辺機器をご購入いただきます。
※すでに使用中の機器は保証加入できません。
2
保証へ加入
ビックカメラ店頭で周辺機器ご購入時※に「ビックカメラ安心レジ保証に加入」します。
※購入時のタイミング以外での保証加入はできません。
利用イメージ
1
故障・破損発生
2
専用サポートダイヤルへ連絡
機器の故障・破損状況の確認をさせていただきます。
3
専門サポートスタッフがお客様の店舗へご訪問。故障機を同等機種※に交換いたします。
※同等機種のご用意がない場合
- 貸出機を設置して、故障機をお預かり。
- 故障機の修理が完了しだい、再度訪問して修理品を設置。貸出機を回収します。
ビックカメラ安心レジ保証 (店頭版)※ は、周辺機器の購入と同時にご加入いただけます。
Airレジ導入や周辺機器購入をご検討のお客様は、店頭で専門販売員へご相談ください。
※ビックカメラ安心レジ保証は「専門販売員が在籍していないサービスカウンター」ではお申込み・お取り扱いしておりません。
サービスカウンター 一覧へ周辺機器は店舗在庫状況により配送で承ります。
ネットショップ版
サービス概要 (ネットショップ版) 保証規約 >
ビックカメラ.com (ネットショップ) で 購入した周辺機器が故障してしまった際に、電話一本で交換品をお届けするサービスの「ビックカメラ安心レジ保証(ネットショップ版)」のご案内です。
- ビックカメラ.comのみで加入できます。
- 同等機種を最短翌日 ※ にお届け。
- 自然故障はもちろん、破損の場合も追加料金なしで対応。(契約期間：36ヶ月)
- 保証対象機器：対応したプリンター、ドロアー (一部を除く)
- ※受付時間・配送場所によって数日かかります。
申込みイメージ
1
保証付きの商品をビックカメラ.comで選ぶ
必ず規約をご確認し、同意の上でカートに入れてご購入ください。
※保証のみの取り扱いはありません。購入時のタイミング以外での保証加入はできません。
2
注文完了 (この時点では保証申込みが終わっておりません)
注文完了後に自動的に保証申込み画面に遷移します。なお、転送後のフォームに入力しないと保証サービスを受けられませんのでご注意ください。
3
申込みフォームに必要事項を入力
入力情報に間違いがないかご確認の上、お申込みください。
4
加入証書をメールで送付
ご入力頂いたメールアドレスに加入証書をお送りしますので、大切に保存をお願いします。※加入証書は対象機器の配送と前後する場合がございます。
利用イメージ
1
故障・破損発生
2
専用サポートダイヤルに電話
機器の故障・破損状況の確認をさせていただきます。
3
交換品をお届け
最短翌日で配送いたします。
※受付時間・配送場所によって数日かかります。
4
故障・破損品を返送
交換品お届け時に同梱されている返送用伝票を使用して返送します。
※返送の際の箱は交換品が入っていた箱をご利用ください。
ビックカメラ安心レジ保証(ネットショップ版)は、ビックカメラ.com（ネットショップ）限定の保証です。
下記ボタンから、ビックカメラ.comの保証付きAirレジ周辺機器一覧をご覧になり、ぜひご購入ください。